联系我们:多种渠道快速取得联系
无论你是玩家、服务器运营者,还是希望与本站进行内容合作的机构,都可以通过以下渠道与我们取得联系。本站团队工作时间为周一至周五 09:00–18:00(北京时间),周末及法定节假日的咨询将在下一个工作日优先处理。
玩家咨询与反馈
- 玩家反馈邮箱:[email protected](用于服务器评价、踩雷举报、开服信息纠错)
- 在线客服:本站玩家社区内置在线客服入口,工作日 09:00–18:00 实时响应
- 社区发帖:在玩家社区“意见反馈”板块发帖,通常 24 小时内会有版主回复
服务器运营者合作
- 开服收录申请邮箱:[email protected](用于提交新开服务器信息,申请本站收录)
- 版本核验咨询:[email protected](用于咨询版本核验标准、评分模型细节)
- 商务合作邮箱:[email protected](用于广告投放、内容合作、数据授权等)
其他联系方式
- 办公地址:(占位信息)中国某市某区某路 123 号 传奇大厦 8 层
- 联系电话:(占位信息)400-000-0000(工作日 09:00–18:00)
- 官方域名:score.trd-sf.com
工作时间与服务承诺
本站的服务时间分为常规服务时段和紧急响应时段:
| 服务类型 | 服务时间 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 玩家在线客服 | 周一至周五 09:00–18:00 | 实时响应,平均等待 2 分钟 |
| 玩家邮件反馈 | 7×24 小时接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 开服收录申请 | 7×24 小时接收 | 48 小时内完成审核并回复 |
| 版本核验咨询 | 周一至周五 09:00–18:00 | 工作日 12 小时内回复 |
| 商务合作咨询 | 周一至周五 09:00–18:00 | 工作日 24 小时内回复 |
| 紧急问题(如服务器欺诈举报) | 7×24 小时接收 | 12 小时内启动核查 |
我们的服务承诺包括:第一,所有玩家反馈都会在承诺时效内得到回复,即使问题暂时无法解决,也会告知处理进度;第二,对于服务器欺诈举报,我们会在 12 小时内启动核查,核查期间会暂时下架被举报服务器的推荐位;第三,对于开服收录申请,我们不会因为运营方是否投放广告而区别对待,所有服务器均按照统一的版本核验标准进行审核。
各部门与业务线联系指引
为了提高沟通效率,请根据你的具体需求选择对应的联系渠道:
数据采集组
负责开服信息的采集、去重和更新。如果你发现本站收录的开服信息有误(如开服时间错误、版本标注错误、服务器已关闭等),请联系 [email protected]。请在邮件中提供服务器名称、错误内容和正确的信息,并附上相关截图或链接作为凭证。
版本核验组
负责服务器版本核验和评分模型维护。如果你是服务器运营者,希望了解本站的版本核验标准,或对核验结果有异议,请联系 [email protected]。请在邮件中提供服务器名称、开服时间、版本类型,以及你认为核验结果有误的具体理由。
社区运营组
负责玩家社区的管理和活动策划。如果你在社区中遇到账号问题、发帖被误删、或对社区规则有疑问,请联系 [email protected]。如果你是行会会长,希望在本站发布行会招募信息,也可以在社区“行会招募”板块直接发帖。
技术开发组
负责本站网站和开服提醒功能的技术维护。如果你在使用本站时遇到页面加载错误、开服提醒功能异常等技术问题,请联系 [email protected]。请在邮件中描述问题的具体情况,并附上你的浏览器版本和操作系统信息。
常见问题与快速解答
Q1:如何申请将我的服务器收录到本站?
请发送邮件至 [email protected],邮件标题格式为“开服收录申请 + 服务器名称”。邮件正文需包含以下信息:服务器名称、开服时间、版本类型(176复古/185合击/微变等)、职业设定、运营方联系方式、以及客户端获取渠道。我们的版本核验组会在 48 小时内完成审核,审核通过后你的服务器将出现在本站的开服日历中。
Q2:我发现某个服务器存在欺诈行为,如何举报?
请发送邮件至 [email protected],邮件标题格式为“服务器欺诈举报 + 服务器名称”。请在邮件中详细描述欺诈行为(如虚假开服时间、暗改爆率、充值后关服等),并附上相关证据(截图、聊天记录、支付凭证等)。我们会在 12 小时内启动核查,核查期间会暂时下架该服务器的推荐位。
Q3:本站是否接受广告投放?
本站接受与传奇私服相关的广告投放,但所有广告内容必须符合本站的版本核验标准。我们不接受变态服、单职业服、以及有明显欺诈记录的服务器投放广告。广告投放咨询请联系 [email protected],我们会在 24 小时内提供详细的广告位说明和报价。
Q4:为什么我发送的邮件没有收到回复?
请先检查你的邮件是否发送到了正确的邮箱地址,并确认邮件标题是否符合我们要求的格式。如果你的邮件在承诺时效内没有收到回复,可能是邮件被误判为垃圾邮件,建议你更换邮箱重新发送,或在玩家社区中发帖提醒我们的工作人员。